ホテル駐車場の満空管理でサービス向上と人件費削減を両立
到着時の印象を高める駐車場マネジメント
- 省人化
- 可視化
- サービス向上
- 駐車場・道路
- ホテル
来館時対応の質を高める運用改善
課題
宿泊客に加え、会議やパーティー利用など来館目的が多様で、混雑時には2カ所の駐車場への誘導が必要となっていた。誘導対応に人手と負荷がかかっていた。
解決策
1台の表示盤に2カ所の駐車場の満空状況を集約し、リアルタイムで可視化。状況を即時に把握できる仕組みを構築し、空き駐車場へのスムーズな案内を実現。
効果
空き車室案内に必要だった誘導員を削減し、人件費を抑制。
来館時の待ちや迷いを軽減し、駐車場対応の質が高まり満足度向上にも寄与。
ホテルサンバレー富士見様(静岡県伊豆の国市)は中伊豆に位置する宿泊施設で、温泉は千余年の歴史ある「古奈温泉」で飲めるほど良質な温泉は自家源泉かけ流しで美肌の湯として古くから知られています。
課題
ご宿泊のお客様以外にも地元企業等の会議やパーティーも多く、車で来館する方が多い時は２カ所ある駐車場への誘導など人手が必要となっていました。
解決策と効果
第一駐車場と第二駐車場にワイヤレス車両検知センサーを設置しました。センサーから得られた在車情報は、リアルタイムに満空表示灯へ集約され表示します。状況を即時に把握できる仕組みを構築し、空き駐車場へのスムーズな案内を実現しました。
誘導員を削減し人件費の抑制に貢献します。また、来館時の待ちや迷いを軽減し満足度向上にも寄与しています。
使用機器
導入企業 ホテルサンバレー富士見 様
ホテルサンバレー富士見
〒410-2201 〒410-2201 静岡県伊豆の国市古奈185−1
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