CO2センサー まもセンサーAirについてのよくあるご質問

仕様について

購入後に本体の設定は必要ですか?

電源を入れた後は置くだけで自動で計測を開始します。
計測結果は専用のダッシュボードからご確認いただけます。
https://mamoair.net/login/

データ送信(更新)間隔を教えてください。

5分固定です。

専用WEB版ダッシュボードの使い方を教えてください。

購入からアカウント登録、ダッシュボードの設定まで使い方ガイドをご用意しております。
https://mamoair.jp/flow/

ご不明点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。
内容をご確認させていただき担当からご連絡致します。

推奨しているブラウザはありますか?

動作検証をおこなっているブラウザは以下の通りです。

■動作検証済みブラウザ
デスクトップ
・Windows(OS / Windows 10.x)
 Microsoft Edge・Google Chrome・Firefoxの各最新版・Mac(OS 10.13以降)Safari 12以上、Google Chrome・Firefoxの各最新版

タブレット
・iPad: iOS 12以降のSafari、Google Chrome最新版
・ Amazon Fire7タブレット Silkブラウザ

履歴(ログ)は何日分残りますか?

最大31日間分のCSVデータをエクスポートできます。ダッシュボード上では48時間分のデータがグラフ表示されます。

ログインパスワードを忘れた場合の変更方法を教えてください。

ログインページの「パスワードを忘れた方」から再設定をお願い致します。
https://mamoair.net/login/

USB電源アダプタとケーブル(USBmicro-B)は必須ですか?

実質的に必須です。
電池でも動きますが数時間しか動きませんので毎日電池交換が必要です。

乾電池での連続動作時間はどれくらいですか?

アルカリ乾電池使用時は連続使用時間10時間程です。

校正は必須ですか?

利用開始前の校正は必須です。
測定値に異常を感じた場合も校正してください。

使用環境について

どのような場所で利用されていますか?

飲食店や学校、塾、オフィスなど様々な場所でご利用いただいております。
通信機能付きなので、通信エリア内であればどこでもご利用になれます。

推奨設置箇所、設置高さを教えてください。

部屋の入口からできるだけ遠い、人がたまりやすい(=CO2濃度が高まりやすい)場所に設置してください。
人の顔の高さよりやや低い高さに設置してください。
但し、息が直接かかる場所には設置しないでください。

料金・購入について

価格を教えてください。

17,380円(税込)です。1年分の「通信料/サービス料」が含まれています。

2年目以降の継続利用は自動更新されますか?

自動更新ではありません。
2年目以降も利用したい場合は1ヶ月前までにご連絡ください。継続利用料金は5,500円(税込)です。

その他

訪問してセッティングしてくれますか?

訪問設置サービスは行っておりません。

製品に関するお問い合わせ

フォームが表示されるまでしばらくお待ち下さい。

恐れ入りますが、しばらくお待ちいただいてもフォームが表示されない場合は、こちらまでお問い合わせください。


電話でのお問い合わせ

本社(滋賀)
077-579-8004
東京支店
03-5733-1726